Politique de Confidentialité

Il s'agit des informations que vous nous fournissez directement pour accéder à nos services et pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles et légales.

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
• Données d'authentification : Adresse e-mail et mot de passe (chiffré, nous n'y avons jamais accès en clair).
• Données de facturation : Adresse postale, nécessaire à l'établissement des factures conformes.

Pour fonctionner, notre outil de simulation a besoin des données que vous saisissez volontairement. Ces données sont au cœur de notre service et sont traitées avec la plus grande confidentialité.

• Données financières et professionnelles : Chiffre d'affaires prévisionnel, charges d'exploitation, prélèvements sociaux, et toute autre donnée que vous saisissez dans le simulateur pour obtenir les calculs de cotisations et les suggestions de rémunération.

Vos données de carte bancaire (numéro, date d'expiration, CVC) ne sont jamais collectées ni stockées sur nos serveurs. Elles sont directement transmises et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe, qui est seul responsable de leur traitement. Nous ne conservons que les informations relatives à la transaction :

• Date et montant de la transaction, type d'abonnement souscrit.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via tout autre moyen, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Adresse e-mail, date, heure, et contenu de vos messages.

Conformément à votre déclaration, notre site n'utilise aucun cookie de suivi, publicitaire ou d'analyse. Le seul recueil indirect de données est limité aux informations techniques que notre serveur enregistre automatiquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Ces données ne sont pas utilisées pour vous suivre ou analyser votre comportement.

• Données de connexion (logs serveur) : Votre adresse IP (utilisée pour la sécurité, notamment pour bloquer les attaques), le type de votre navigateur, et la date et l'heure de votre connexion.

Nos jeux en ligne sont accessibles sans compte et se jouent sans qu'aucune donnée ne nous soit transmise. Si, à la fin d'une partie, vous choisissez de vous inscrire aux classements, nous recueillons alors :

• Votre adresse e-mail : Elle nous permet de vous inscrire aux classements et de vous prévenir si vous gagnez.
• Les résultats de vos parties : Votre meilleur score, ainsi que la durée, le niveau atteint et le nombre de parties jouées, conservés session de jeu par session de jeu.
• Une clé de lecture de votre historique : Tirée au hasard et déposée dans votre navigateur, elle vous permet de retrouver vos résultats des sessions passées sans avoir à vous identifier. Elle ne contient pas votre adresse et ne donne accès qu'à vos propres résultats.

Orthophinance utilise vos données personnelles pour des objectifs (finalités) précis, en s'appuyant sur une base légale définie par le RGPD pour chaque traitement.

1. Finalités fondées sur l'exécution de notre contrat (vos CGV)

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, nous utilisons vos données pour remplir nos engagements contractuels :

• Fournir, maintenir et sécuriser le service : Permettre la création et l'accès à votre compte, et assurer le fonctionnement du simulateur (concerne les données des sections 2.1, 2.2 et 2.5).
• Gérer votre abonnement : Traiter vos paiements, établir les factures et gérer le cycle de vie de votre abonnement (concerne les données des sections 2.1 et 2.3).
• Assurer le support client : Répondre à vos questions et résoudre vos problèmes techniques ou administratifs (concerne les données de la section 2.4).
• Assister la rédaction des réponses de notre support : Afin de vous répondre plus rapidement et avec davantage de précision, nos équipes s'appuient sur un outil interne d'aide à la rédaction reposant sur un prestataire de services d'intelligence artificielle (voir section 4). Le contenu de vos échanges avec le support ainsi que certaines données de votre profil et de votre utilisation du service (nom, adresse e-mail, profession, statut d'abonnement, date de début d'activité, nombre de calculs gratuits restants, et certains paramètres de votre compte tels que le taux non-conventionnel) lui sont transmis afin de générer un brouillon de réponse. Ce brouillon est systématiquement relu, modifié si nécessaire et validé par un membre de notre équipe avant tout envoi : aucune réponse n'est adressée de façon automatisée et aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard sur cette seule base (concerne les données des sections 2.1 et 2.4).

2. Finalités fondées sur notre intérêt légitime

Nous traitons certaines données pour poursuivre notre intérêt légitime à développer et protéger notre activité, dans le respect de vos droits :

• Sécurité du service : Surveiller les logs de connexion pour prévenir les accès non autorisés, les attaques et les violations de sécurité (concerne les données de la section 2.5).
• Amélioration du service : Réaliser des statistiques entièrement anonymisées sur l'utilisation des fonctionnalités afin d'identifier les points d'amélioration et de développer de nouveaux outils utiles.

3. Finalités fondées sur votre consentement

Nous ne réalisons les actions suivantes que si vous nous avez donné votre accord explicite (opt-in) :

• Communication par e-mail : Vous adresser notre newsletter contenant des informations sur nos services, des conseils et des actualités liées à votre secteur d'activité (concerne les données de la section 2.1). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription.
• Participation à nos jeux : Lorsque vous laissez votre adresse e-mail à la fin d'une partie de notre jeu « Le Grand Bain des Réguls », nous l'enregistrons avec les résultats de vos parties (meilleur score, durée, niveau atteint, nombre de parties, section 2.6) afin de vous inscrire aux classements de la session en cours et de vous prévenir si vous gagnez. Le jeu se déroule par sessions successives : une fois une session close, ses classements sont figés et restent affichés publiquement sous le surnom qui vous a été attribué, sans votre adresse. Aucun compte n'est nécessaire pour jouer. Ces données ne servent qu'au jeu : participer ne vous inscrit à aucune liste de diffusion, et votre adresse ne sera pas utilisée pour vous adresser des communications commerciales. Elles sont conservées deux ans à compter de votre dernière participation, puis supprimées. Les modalités complètes figurent dans le règlement du jeu.

4. Finalités fondées sur nos obligations légales

La loi nous impose de traiter certaines de vos données pour :

• Respecter nos obligations comptables et fiscales : Conserver les factures et les preuves de transactions (concerne les données des sections 2.1 et 2.3).
• Répondre aux demandes des autorités : Communiquer des données dans le cadre de réquisitions judiciaires ou administratives.

4.1 Au sein de la société Orthophinance
Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein d'Orthophinance qui ont besoin d'en avoir connaissance pour accomplir leurs missions (notamment la gestion de la relation client, du support et de votre abonnement). Ces personnes sont autorisées, tenues à une obligation de confidentialité et accèdent à vos données au moyen d'une connexion sécurisée.

4.2 En dehors de la société Orthophinance
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, excepté à d'autres entités d'Orthophinance situées en France, pour les fins susmentionnées, et à nos prestataires de services de confiance (ex : prestataires de services de maintenance, de sécurité et d'assistance informatiques, fournisseurs d'hébergement, fournisseurs de services de paiement, etc…) agissant pour le compte de Orthophinance , sur la base d'accords contractuels sécurisés qui incluent des obligations strictes en matière de protection des données.

Nos principaux sous-traitants et prestataires, qui n'accèdent à vos données que dans la stricte mesure nécessaire à leur mission et sur la base d'accords de traitement des données (DPA), sont notamment :

• Google Cloud : hébergement du site et des données (France et Union européenne).
• Stripe : traitement sécurisé des paiements (États-Unis).
• Brevo : envoi de nos e-mails transactionnels et de nos communications marketing (Union européenne — France).
• Nos prestataires de services d'intelligence artificielle (actuellement Anthropic, éditeur de Claude) : assistance à la rédaction des réponses de notre support client, telle que décrite à la section 3 (États-Unis).

Cette liste nominative est tenue à jour ; elle peut évoluer en cas de changement de prestataire, sa dernière version mise en ligne faisant foi.
Orthophinance peut également être contrainte de transférer des données personnelles à des tiers si des autorités habilitées le lui demandent, conformément aux lois et réglementations en vigueur. En cas de fusion ou de vente, vos données personnelles seront transférées de façon définitive à notre successeur.

Vos données sont hébergées en France et au sein de l'Union européenne. Nous sommes toutefois amenés à transférer certaines de vos données personnelles à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. C'est le cas pour le traitement des paiements (via Stripe), pour l'assistance à la rédaction des réponses de notre support client, assurée par un prestataire de services d'intelligence artificielle situé aux États-Unis (voir section 4), ainsi que pour certaines opérations techniques de notre hébergeur. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes aux articles 44 et suivants du RGPD : la signature des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne et/ou l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), ainsi que la conclusion d'un accord de traitement des données (DPA) avec chacun de nos prestataires, afin d'assurer un niveau de protection de vos données conforme à la réglementation européenne.

Orthophinance a besoin, pour vous garantir des services de qualité et personnalisés, de conserver vos données personnelles le temps nécessaire pour pouvoir fournir lesdits services et pour remplir ses obligations légales. Orthophinance conserve vos données :

6.1 Si vous êtes Client Orthophinance
En raison de la qualité et de la nature des produits et services https:// orthophinance.com/, les durées de vie, de cycle d'achats et de service après-vente sont plus importants que pour des produits de consommation ordinaire et nécessitent un suivi Client adapté ainsi que des délais adaptés.
Les données de votre compte Client sont ainsi conservées et utilisées pour une durée maximale de 3 années à compter de votre dernier achat ou interaction avec la marque Orthophinance (sollicitation du service client, participation à un évènement). Au terme de ce délai de 3 ans, Orthophinance pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations sur ses offres, actualités et évènements.

6.2 Si vous êtes un Prospect Orthophinance
C'est-à-dire si vous avez sollicité des informations sur https:// orthophinance.com/ mais que vous n'avez jamais acheté de produits Orthophinance ou crée de compte Client https:// orthophinance.com/.
Vos données, que vous avez accepté de nous transmettre lors de votre inscription à notre Newsletter, sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la collecte de vos données. Cette période est renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec https:// orthophinance.com/ (par exemple une participation à un évènement). Au terme de ce délai de 3 ans, Orthophinance pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations sur ses offres, actualités et évènements.

6.3 Si vous avez participé à l'un de nos jeux
L'adresse e-mail que vous laissez à la fin d'une partie, ainsi que les résultats de vos parties, sont conservés pendant 2 ans à compter de votre dernière participation, puis supprimés. Cette conservation est indépendante de votre éventuel statut de Client ou de Prospect : si vous n'êtes ni l'un ni l'autre, votre adresse n'est utilisée que pour le jeu.

6.4 Les données de carte bancaire Pour nous conformer à nos obligations légales, les données liées aux transactions (factures, montants, dates) sont conservées pendant une durée de 10 ans. Conformément à la réglementation, notre prestataire de paiement Stripe peut conserver une empreinte de la carte bancaire pendant 13 mois à compter de la date de débit, à des fins de preuve en cas de contestation de la transaction.

Orthophinance a mis en place les mesures techniques et physiques appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Les systèmes informatiques de Orthophinance font l'objet d'une protection physique et informatique conforme à l'état de l'art. Des procédures de contrôle d'accès aux locaux, aux ordinateurs, aux serveurs et aux logiciels sont mis en place. En outre la sauvegarde physique et électronique des données collectées sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles et aux standards du marché. Les personnes habilitées au sein d'Orthophinance qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos Données Personnelles sont soumises à des obligations de confidentialité strictes.
Veuillez être conscient, toutefois, qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.

Vous disposez de différents droits afin de vous permettre de mieux protéger et maitriser la protection et l'usage de vos données personnelles :
• Un droit d'information : vous avez le droit d'être informé(e) de la façon dont vos données personnelles sont traitées.
• Un droit d'accès et de rectification : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accéder auxdites données personnelles et d'en obtenir une copie. Vous disposez d'un droit de rectification de vos données personnelles afin de les corriger, actualiser ou compléter.
• Un droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et Orthophinance peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver ces données.
• Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles.
• Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Orthophinance sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, et vous pouvez les transmettre à un autre responsable de traitement sans que Orthophinance y fasse obstacle. Ce droit ne s'applique que si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et que ce traitement s'effectue à l'aide de procédés automatisés.
• Un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
• Un droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en cas de violation des lois et réglementations relatives à la protection des données en vigueur, notamment le RGPD, mais aussi toute autre loi nationale ou régionale relative à la protection des données qui vous concerne. Pour l'exercice de ces droits, vous devez contacter Orthophinance en contactant le référent à la protection des données (email : contact@orthophinance.com et en communiquant les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail ou toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité et nous permettre de traiter votre demande, telle que votre adresse postale par exemple. Pour assurer la plus grande sécurité de vos données, un justificatif de votre identité pourra être demandé avant que votre demande ne soit traitée.
Vous pouvez également décider de vous désinscrire de notre Newsletter, de nos courriers ou de nos SMS à tout moment en respectant la procédure suivante : en vous désinscrivant à tout moment de la Newsletter sur votre compte client, en cliquant sur le lien de désabonnement joint à chaque courriel ou en contactant le service client à l'adresse contact@orthophinance.com et demander à ne plus recevoir la newsletter, les courriers ou les SMS.

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
En cas de modification ou de mise à jour, la Politique révisée sera mise en ligne sur le site https://orthophinance.com/ avec mention de la date de dernière mise à jour.

30 Juillet 2026